Сертификация СМК (подготовка заявителей в эксперты)

Программа предназначена для руководящих работников и специалистов предприятий и организаций, претендующих на сертификацию в качестве экспертов по сертификации систем менеджмента качества.

Данная программа разработана на кафедре «Менеджмент качества». Она включает положения Федерального закона «О техническом регулировании» с изменениями и дополнениями, положениями и рекомендациями ГОСТ Р ИСО 19011, порядком сертификации СМК на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и др

В результате обучения специалист будет

знать:

- основы технического регулирования в Российской Федерации;

- общие положения системного подхода к менеджменту качества;

– основные требования международных стандартов ISO серий 9000;

– статистическое управление процессами и качеством продукции (услуг);

– методы, средства и инструменты управления процессами и качеством продукции (услуг);

– основные понятия, методы и инструменты количественного и качественного анализа процессов управления;

– методологию оценки качества целенаправленной деятельности различных организационных структур;

– основные тенденции в области совершенствования средств и методов управления качеством;

– методологические основы менеджмента, природу и состав функций менеджмента;

– методологию поддержания средств измерений, испытаний и контроля в исправном состоянии;

– теоретические основы и современную практику всеобщего менеджмента качества;

– основные требования международных стандартов к системам менеджмента;

– сущность, цели и задачи аудита СМК.

уметь:

– анализировать систему менеджмента предприятия на соответствие требованиям стандартов ISO серий 9000 и 14000;

– определять цели, методы и стратегии развития предприятий в области качества;

– организовывать работу службы качества и координировать ее с деятельностью других служб предприятия;

– разработать процессную модель организации на основе требований стандарта ISO 9001;

– использовать статистические методы менеджмента качества;

– применять корректирующие мероприятия по исправлению несоответствий;

–  анализировать систему менеджмента предприятия на соответствие требованиям стандартов ISO серий 9000 и 14000 и других стандартов на системы менеджмента;

– определять цели, методы и стратегии развития предприятий в области качества, экологии, энергосбережения и т.д.;

– проводить процедуру внутреннего аудита системы менеджмента  качества;

– использовать статистические методы для проведения аудиторских проверок.

владеть навыками:

– документирования систем менеджмента качества;

– количественного и качественного анализа для принятия управленческих решений;

– организации и проведения мониторинга и измерений в СМК включая аудит качества;

– анализа  и отбора методов менеджмента качества наиболее подходящих для специфики различных организаций;

– документирования интегрированных систем менеджмента качества;

– проведения аудитов систем менеджмента качества;